Desarrollo de Consultas desde Menu IVR (AGI)


En Xinet Solutions, como especialistas en la plataforma Asterisk-Elastisk, nos hemos especializado en el desarrollo de conectores (AGI) que agregan la funcionalidad de realizar consultas de base de datos desde el menú de su conmutador para realizar la acción deseada por parte del usuario, y devolver una respuesta al mismo.

Los conectores AGI se utilizan mucho para todo tipo de consultas, por ejemplo:

- Consultas de Ganadores de un Sorteo
Donde el usuario  digita su número de boleto, y el sistema automáticamente le responde si fue ganador, y en todo caso, le informa del premio del que es acreedor

- Consultas de Saldos
Para financieras, bancos o cooperativas, a veces es importante mencionarle a nuestros clientes el saldo que tiene disponible o bien, el saldo adeudado por el mismo. También es util para informar sobre vencimientos etc.  Le ayudaremos a crear un conector que hará la consulta deseada y devolverá la información al cliente.

-Encuestas
Si desea realizar encuestas de satisfacción de clientes, o bien recopilar cierta información, es posible hacer que el sistema realice estas tareas mediante programación especializada.

-Consulta de Inventarios
Muchas  veces los clientes quieren saber la disponibilidad de un producto, podemos realizar rápidas consultas a través de nuestro conmutador que le permitirá brindar esa información muy rápido

Otros

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Testimonios

  • Los Conmutadores Asterisk IP PBX de Xinet Solutions me han ayudado a conectar mis oficinas y bajar costos

    Asterisk, Fernando Sierra, Grupo Lomex
  • Me encantan los productos Juniper

    Juniper, Gabriela - Rolcar

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