Asterisk

Conmutadores Asterisk IP PBX



Conmutador IP-PBX Asterisk -entre a la nueva era de Tecnologia IP

Son conmutadores FLEXIBLES, altamente configurables a la medida de cada cliente. Una tecnología probada, que le permitirá acceder a funciones que antes estaban reservadas para grandes corporativos, hoy en día la pueden disfrutar desde pequeñas oficinas hasta empresas con mas de 400 extensiones telefónicas y varias troncales digitales.

Una solución versátil que gestionará todas las funciones Corporativas de Comunicación

unity con asterisk xinet solutions

Nuestros conmutadores Soportan:

  • Líneas Análogas (las tradicionales)
  • Líneas Digitales E1 (dual E1, Quad E1, etc)
  • Troncales 100% SIP
  • Troncales Skype

Son muchas las funciones que incluye este conmutador, pero entre las más interesantes se encuentran

Operadora Automática
Grabación de llamadas
Reporteador y Tarificador
Buzón de Voz al Email
Audios Promocionales
Extension Portable

Conecte sus oficinas y Centralice sus comunicaciones

Solo Solicite la configuración adecuada para su empresa.

Esta es una lista de configuraciones propuestas, pero tenga en cuenta que configuraremos la solución, en base a sus requerimientos, y deseos de expansión a futuro.

Asterisk SOHO
Asterisk Business Asterisk Enterprise
Asterisk Corporate
4-8 lineas

ideal hasta 20 extensiones.

Incluye todas las características de Asterisk

4 a 12 lineas Análogas
(expandible a 24)

Opción a crecer  a E1

Ideal de 15 a 50 extensiones

Incluye todas las características de Asterisk

Hasta 24 líneas análogas

Opción a  troncal Digital E1

Ideal de 50 a 100 extensiones

Incluye todas las características de Asterisk

Hasta 24 líneas análoga

Hasta 8 tarjetas E1

Superior a las 100 extensiones.

Incluye todas las características de Asterisk

estos son modelos de ejemplo, por favor consulte por otras configuraciones a su medida

El sistema Asterisk, dispone de todas las características de un conmutador tradicional propietario pero con el valor añadido de las siguientes ventajas:

Administración Via Web
Olvidese de complicados softwares al que no le dan acceso para administrar su conmutador. La interfaz de administración de nuestros conmutadores es Grafica y accesible desde cualquier navegador web
Grabación de llamadas y Monitoreo
Monitoree a su personal para controlar su productividad y su atención al cliente. Es mas fácil con nuestro sistema porque puede descargar las conversaciones desde una interfase web y escucharlas en su pc o descargarlas para imputaciones judiciales.
Ahorre con Softphones (teléfonos virtuales)
Instale una aplicación softphone en su PC o laptop, y tendrá instantáneamente una extensión telefonica de su conmutador en su PC (mediante el uso de diadema y micrófono).

Ideal para centros de contacto o usuarios que están de viaje y cuentan con acceso a internet

Tarificador y Reporteador de Llamadas
Ahorre dinero teniendo un control absoluto de sus gastos, sus rutas de salida y del uso de sus líneas telefónicas. Detallados reportes que se pueden exportar a Excel para filtrarlos a su gusto y que pueda hacer reportes para mostrarle a su jefe.
Integración con I-Phone, Android y Otros Smarth Phones
Instale una aplicación en su I-phone o Android y saquele provecho a su plan de internet, haciendo y recibiendo llamadas desde su Iphone en su conmutador como si fuera una extension mas desde donde sea que se encuentre!
Enlace sus sucursales y centralice sus operaciones
Puede enlazar sucursales pequeñas o grandes, no hay límite para las políticas o ruteos que puede crear dependiendo de SU NECESIDAD.
FaxtoMail
Reciba faxes en su correo electrónico! Cree cuantas casillas de Fax Virtual desee y enrutelos a los emails que desee. Por ejemplo, cree un faxmail para su administrativa, uno para el contador y otro para el area de ventas.
Su cliente no lo sabrá, para el que le marca es el mismo proceso de siempre, pero usted recibe su fax en PDF en su casilla de Correo. Sin gastar Fax, toner o papel.
Voicemail to Mail
Reciba su voicemail de la manera tradicional PERO TAMBIEN, reciba una copia de su mensaje en formato de sonido wav en su correo electrónico, esté donde este. La ventaja es que no tiene que esperar a llegar a su oficina para escuchar los mensajes! Escuchelos aunque esté de viaje, teniendo la certeza que los recibirá en su correo electrónico.

A la hora de seleccionar esta solución es muy importante tener en cuenta que su proveedor le ofrezca

  • Hardware de marca Reconocida en el mercado (en tarjeteria, teléfonos, etc)
  • Ingenieros Certificados en la Solución
  • Referencias de importantes empresas que ya están utilizado estos conmutadores en Producción
  • Acceso al sistema Via web con sus contraseñas

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Conmutadores Asterisk – Modulo de Monitoreo y Productividad



Además de las bondades básicas del Conmutador Asterisk instalado por Xinet Solutions (entre otras, grabación de llamadas, reporteo, etc), ahora usted podrá contar con un panel de Control y Administración centralizada de las comunicaciones dentro de su compañía.

Este panel le permitirá saber, quién habla con quién, la actividad de las colas de llamada, espiar un canal, y mucho más.

Puede crear varios perfiles de usuario con diferentes permisos según el rol y sus necesidades.

Por ejemplo

PARA RECEPCIONISTAS

  • Saber quién está disponible y quién no
  • Transferir hacia extensión de destino, voicemail o número exterior
  • Manejar y visualizar llamadas “estacionadas en espera”
  • Búsqueda en tiempo real y filtro de extensiones (ideal para compañías muy grandes)

PARA SUPERVISORES DE CALL CENTER o JEFES DE AREA DE VENTAS

Permite visualizar el estatus de las extensiones, pero también visualizar las colas de espera.

  • Ver quienes están registrados en la cola
  • Ver estatus de los Agentes
  • Visualizar cada llamada en espera con el itempo que lleva
  • Manejar Agentes
  • Filtrar extensiones de Agente
  • Coucheo de Agentes (whisper) y Espía de Canal para control de calidad
  • Puede iniciar grabación de llamada bajo demanda

PARA OTROS USUARIOS

Si usted no es recepcionista o tiene call center de igual manera podrá utilizar funciones de este avanzado panel, ya que muchas veces los supervisores de área, gerentes de ventas, etc, necesitan herramientas para controlar la productividad de su personal.

Para esto hay varias funciones que podrían serle de gran utilidad

  • Notificación de llamada (caller id, nombre, cola)
  • Control avanzado de llamada (espera, transferencia, mtute, etc)
  • Visualizador de voicemail, escucha sus voicemails desde la pc
  • Control de cuarto de conferencia

panelControlAsterisk

Interfase basada en WEB

La administración o panel puede lanzarse desde su web, pudiendo lanzar el panel desde cualquier laptop o PC que tenga acceso al servidor Asterisk

Este Panel incrementará la utilidad de su conmutador en formas tangibles que podrá apreciar de inmediato, sin dudas una herramienta  addon que no puede Faltar en su Conmutador Asterisk

Solicite informes son compromiso al (81) 8317 4000 opción 1 o bien, a (55) 4169 2202


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Desarrollo de Consultas desde Menu IVR (AGI)



En Xinet Solutions, como especialistas en la plataforma Asterisk-Elastisk, nos hemos especializado en el desarrollo de conectores (AGI) que agregan la funcionalidad de realizar consultas de base de datos desde el menú de su conmutador para realizar la acción deseada por parte del usuario, y devolver una respuesta al mismo.

Los conectores AGI se utilizan mucho para todo tipo de consultas, por ejemplo:

- Consultas de Ganadores de un Sorteo
Donde el usuario  digita su número de boleto, y el sistema automáticamente le responde si fue ganador, y en todo caso, le informa del premio del que es acreedor

- Consultas de Saldos
Para financieras, bancos o cooperativas, a veces es importante mencionarle a nuestros clientes el saldo que tiene disponible o bien, el saldo adeudado por el mismo. También es util para informar sobre vencimientos etc.  Le ayudaremos a crear un conector que hará la consulta deseada y devolverá la información al cliente.

-Encuestas
Si desea realizar encuestas de satisfacción de clientes, o bien recopilar cierta información, es posible hacer que el sistema realice estas tareas mediante programación especializada.

-Consulta de Inventarios
Muchas  veces los clientes quieren saber la disponibilidad de un producto, podemos realizar rápidas consultas a través de nuestro conmutador que le permitirá brindar esa información muy rápido

Otros

Tiene un requerimiento de consulta hacia su sistema de base de datos? No dude en comunicarnos su requerimiento y con gusto le brindaremos el apoyo

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Para mayores informes
Tel. Conmutador: Atención a todo el País
Monterrey (81) 8317 4010
México: (55) 4169 2202
e-mail: info@xinet.com.mx
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Call Center Inbound y Outbound



Nuestro conmutador Asterisk es una potente plataforma de comunicaciones que le permitirá obtener reportes, grabación de llamadas, planes de marcado complejos, etc, pero no se limita solo a esto, ya que puede agregar un Módulo de Call Center y extender las funcionalidades de su conmutador con un completo software de gestión de Agentes, colas de llamadas, marcasión predictiva, etc

Ideal para Call Centers pequeños que van empezando,  y también para aquellos Call Centers de más de 50 posiciones que deseen un sistema sencillo, robusto, fácil de administrar y sin grandes costos de licencias.

Easy Call Center le brinda poderosas herramientas como Colas de Llamadas Entrantes(ACD), marcación Predictiva, Reportes de rendimiento de los agentes y más!

A grandes rasgos la siguiente es la lista de funciones principales

Lista de Funciones

  • Creación de Agentes
  • Grabación y Monitoreo de las llamadas
  • Reporte de colas de llamadas, agentes activos y productividad
  • Tarificador de llamadas (cuanto me cuesta mi callcenter?)
  • Marcador predictivo via archivo de textos con los números
  • Formularios de Captura de llamadas
  • Colas y Distribución de llamadas salientes y colas de llamadas entrantes
  • Música en espera personalizable en mp3 (podrá colocar sus promociones o anuncios)
  • SIN COSTOS POR LICENCIAS anuales o mensuales

Cree que es lo que estaba buscando? Ahora puede

A) QUIERO SOLICITAR UNA DEMO EN LINEA Y VER UN CALL CENTER EN PRODUCCION AHORA!

B) QUIERO MAS INFORMACION

Cree campañas, formularios de entrada de datos y designe sus agentes, es muy fácil con Easy Call Center


Puede designar un Script para sus agentes e incluso configurar por cual línea desea que se vayan las llamadas.


Gráficos de llamadas por hora, y reportes por agente para un máximo control del rendimiento de la productividad de su CallCenter


Easy Call Center es la opción por excelencia para necesidades de CallCenter básicas o Call Center que van empezando, llame ahora y solicite más información. Atendemos solicitudes de toda la república.

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Testimonios

  • Los Conmutadores Asterisk IP PBX de Xinet Solutions me han ayudado a conectar mis oficinas y bajar costos

    Asterisk, Fernando Sierra, Grupo Lomex
  • Me encantan los productos Juniper

    Juniper, Gabriela - Rolcar

Servicios

  • Conmutadores Asterisk
  • Software para Call Center
  • Infraestructura de Red
  • Servidores de Correo Corporativo
  • Equipos para Video Conferencia
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