Call Center

Call Center Inbound y Outbound



Nuestro conmutador Asterisk es una potente plataforma de comunicaciones que le permitirá obtener reportes, grabación de llamadas, planes de marcado complejos, etc, pero no se limita solo a esto, ya que puede agregar un Módulo de Call Center y extender las funcionalidades de su conmutador con un completo software de gestión de Agentes, colas de llamadas, marcasión predictiva, etc

Ideal para Call Centers pequeños que van empezando,  y también para aquellos Call Centers de más de 50 posiciones que deseen un sistema sencillo, robusto, fácil de administrar y sin grandes costos de licencias.

Easy Call Center le brinda poderosas herramientas como Colas de Llamadas Entrantes(ACD), marcación Predictiva, Reportes de rendimiento de los agentes y más!

A grandes rasgos la siguiente es la lista de funciones principales

Lista de Funciones

  • Creación de Agentes
  • Grabación y Monitoreo de las llamadas
  • Reporte de colas de llamadas, agentes activos y productividad
  • Tarificador de llamadas (cuanto me cuesta mi callcenter?)
  • Marcador predictivo via archivo de textos con los números
  • Formularios de Captura de llamadas
  • Colas y Distribución de llamadas salientes y colas de llamadas entrantes
  • Música en espera personalizable en mp3 (podrá colocar sus promociones o anuncios)
  • SIN COSTOS POR LICENCIAS anuales o mensuales

Cree que es lo que estaba buscando? Ahora puede

A) QUIERO SOLICITAR UNA DEMO EN LINEA Y VER UN CALL CENTER EN PRODUCCION AHORA!

B) QUIERO MAS INFORMACION

Cree campañas, formularios de entrada de datos y designe sus agentes, es muy fácil con Easy Call Center


Puede designar un Script para sus agentes e incluso configurar por cual línea desea que se vayan las llamadas.


Gráficos de llamadas por hora, y reportes por agente para un máximo control del rendimiento de la productividad de su CallCenter


Easy Call Center es la opción por excelencia para necesidades de CallCenter básicas o Call Center que van empezando, llame ahora y solicite más información. Atendemos solicitudes de toda la república.

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Testimonios

  • Los Conmutadores Asterisk IP PBX de Xinet Solutions me han ayudado a conectar mis oficinas y bajar costos

    Asterisk, Fernando Sierra, Grupo Lomex
  • Me encantan los productos Juniper

    Juniper, Gabriela - Rolcar

Servicios

  • Conmutadores Asterisk
  • Software para Call Center
  • Infraestructura de Red
  • Servidores de Correo Corporativo
  • Equipos para Video Conferencia
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